2018年2月11日,居然之家獲得54.53億人民幣的戰略投資,投資方為阿里巴巴、泰康資產、博裕資本、九鼎投資、信中利資本、云鋒基金、加華資本、紅杉資本中國、歌斐資產、約瑟投資。
2019年1月23日,居然之家被中商集團并購。
居然之家新零售集團股份有限公司(簡稱“居然之家”)由北京居然之家投資控股集團、阿里巴巴集團、泰康人壽保險集團等投資人共同投資設立,是以家居為主業,以大消費為平臺,業務范圍涵蓋室內設計和裝修、家具建材銷售、智慧物流、金融服務、現代百貨、購物中心、超市、院線餐飲、兒童娛樂、體育健身、數碼智能、居家養老等領域的大型商業連鎖集團公司,股票代碼000785。截至2020年底,居然之家門店網絡遍布全國30個省市自治區、272個城市,簽約門店數量達到706家,累計開店數量達到416家,2019年銷售總額超過850億元,是中國商業流通領域的知名品牌。
北京居然之家家居連鎖有限公司主要負責家居大賣場的經營管理,通過統一市場準入標準和統一收銀、統一售后服務等管理手段,居然之家大賣場完成了從傳統家居市場向現代零售商業的蛻變,成為高端時尚家居的代名詞。截至2019年9月底,居然之家與阿里巴巴集團共同完成了276家線下智慧門店的改造,并計劃在2020年完成全國所有門店的數字化建設,樹立家居行業的新零售標桿。
居然裝飾是居然之家新零售集團本著讓家裝變得快樂簡單的企業使命而打造的數字化、智能化家裝服務平臺。一方面,利用與阿里巴巴合作開發的躺平設計家,作為3D化設計工具和數字化底層商業架構,搭建云設計平臺、云材料采購平臺、云施工管理平臺,在實現從設計到材料、從施工到售后家裝全鏈路的數字化管理的同時,建立公開透明的利益分享機制,為家裝產業鏈的設計師、材料商、施工隊提供數字化業務賦能。另一方面,通過與居然自營智慧物流的深度合作,打造家裝中央廚房式加工和送配裝服務體系,在提升行業的運營效率的同時,大幅度地改善消費者的服務體驗。