2020年4月28日，靈云智服獲得1000萬人民幣的Pre-A輪融資，投資方為水木資本、中美創(chuàng)投、長島資本、亞美亞。

　　靈云智服（2020年1月注冊）是一家向B端用戶提供服務(wù)機(jī)器人云平臺+終端硬件的研發(fā)商，落地場景在園區(qū)、學(xué)校、大廳等場景；此外，公司還可以通過終端設(shè)備對用戶的身份識別，聯(lián)合電商、運(yùn)營商等商家平臺做導(dǎo)流、導(dǎo)購業(yè)務(wù)，收取一部分的流量變現(xiàn)費(fèi)用。
　
　　當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人市場對價格敏感度較高，用戶既需要一定的人機(jī)交互功能，又希望支付更低的價格。基于這樣的市場需求，靈云智服采取了與普遍廠商有區(qū)別的技術(shù)路線——將重點(diǎn)放在服務(wù)機(jī)器人云平臺的搭建，并且將終端硬件做了輕量化處理，專注需要高頻率應(yīng)用的場景，比如身份、語音、表情、體態(tài)識別上，而不是功能的多樣化，從而降低開發(fā)成本。
　
　　從技術(shù)上看，靈云智服省去了音箱環(huán)節(jié)，將智能終端直接嵌入終端的集成電路，終端做離線化處理，只保留用戶經(jīng)常用到的功能，比如考勤、門禁、接待、售貨、測溫等場景下需要的一些基礎(chǔ)交互。這使得產(chǎn)品的整體研發(fā)成本下降。

　　隨著未來5G、邊緣計(jì)算等技術(shù)的成熟，公司還計(jì)劃將音箱的功能集成到平臺端或者終端，這樣更方便終端功能擴(kuò)展，并且節(jié)省成本。
　
　　此外，公司將加強(qiáng)在意圖識別、特征識別兩方面的核心技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品可通過聲音、攝像頭來識別人的年齡、身高、體態(tài)、狀態(tài)、情緒、意圖和需求等屬性特征。目前系統(tǒng)的特征識別精準(zhǔn)度能達(dá)到98%、意圖識別在80%左右、響應(yīng)速度在100毫秒以內(nèi)。
　
　　從商業(yè)模式上看，根據(jù)創(chuàng)始人李永介紹，公司向B端用戶銷售并部署云平臺+終端硬件，除了設(shè)備本身可以提供人機(jī)交互服務(wù)外，還可以基于用戶身份識別促進(jìn)導(dǎo)流、導(dǎo)購。例如，將終端硬件部署在社區(qū)門禁上，居民通過閘機(jī)時，系統(tǒng)會識別出居民身份，后臺對接了電商、運(yùn)營商等商家平臺，商家將商品鏈接推送給居民（提前關(guān)注社區(qū)公眾號），居民感興趣的話就可以打開鏈接購買商品，從而實(shí)現(xiàn)流量和數(shù)據(jù)變現(xiàn)，公司也會抽取一部分提成。在周邊40%開線上店的情況下，大約有10%的商家愿意出廣告費(fèi)，購買轉(zhuǎn)化率能達(dá)到3-5%，社區(qū)居民通過領(lǐng)取優(yōu)惠券和積分，商品價格能降到市場的60%。
　
　　公司目前已服務(wù)過國內(nèi)三大運(yùn)營商、花樣年彩生活、中國福利彩票、中國煙草、美的、碧桂園等大客戶。公司預(yù)計(jì)2020年?duì)I收將過千萬元。